FAQs
1. Wo befindet sich dieses Geschäft?
Unser Geschäft befindet sich in der Nähe der Boudhanath-Stupa, Kathmandu, Nepal.
Über Spiritual Tibet kaufen Sie also direkt beim Hersteller und Großhändler in Nepal.
2. Diese Site ist mit einem sicheren SSL-Zertifikat verbunden?
Ja, diese Site ist mit SSL geschützt. Alle unsere Anmeldeseiten, Registrierungsseiten und Einkaufswagen sind mit einem GEOTRUST SSL-Zertifikat geschützt.
3. Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Suchen Sie den gewünschten Artikel. Klicken Sie auf das Produkt und legen Sie es in den Warenkorb. Wenn Sie noch etwas möchten, können Sie weiter einkaufen. Klicken Sie jederzeit auf „Zur Kasse“, um Ihre Auswahl anzuzeigen, Mengen zu ändern oder Artikel zu entfernen. Wenn Sie zum Kauf bereit sind, klicken Sie auf „Zur Kasse“ und bezahlen Sie mit Ihrer Kreditkarte oder Ihrem PayPal-Konto. Wir senden Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wir bereiten Ihre Bestellung für den Versand vor – entspannen Sie sich und warten Sie auf Ihren Artikel!
4. Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?
Spiritual Tibet bietet Ihnen mehrere Zahlungsmethoden. Unabhängig von Ihrer Online-Zahlungsmethode können Sie sicher sein, dass die vertrauenswürdigen Zahlungsgateway-Partner von Spiritual Tibet sichere Verschlüsselungstechnologie verwenden, um Ihre Transaktionsdaten jederzeit vertraulich zu behandeln. Derzeit bietet spiritualtibet.com die folgenden Zahlungsoptionen an: PayPal/2Checkout, Überweisung auf unser Bankkonto.
5. Ist es sicher, meine Kreditkarte für einen Online-Kauf zu verwenden?
Sie können sicher sein, dass das Einkaufen bei Spiritual Tibet sicher ist! Wenn Sie über PayPal/2Checkout einkaufen, werden Sie mit dem (SSL)-Bereich von PayPal/2CheckOut verbunden. Sie können einer von Millionen Kunden sein, die sicher über das Internet eingekauft haben, ohne Opfer von Kreditkartenbetrug zu werden. Die sichere Serversoftware (SSL) von PayPal/2CheckOut ist der Industriestandard und die beste heute verfügbare Software für sichere Handelstransaktionen. Sie verschlüsselt alle Ihre persönlichen Daten, einschließlich Kreditkartennummer, Name und Adresse, sodass diese beim Übertragen der Daten über das Internet nicht gelesen werden können. Dies macht Online-Käufe sicherer.
6. Wie versenden Sie Pakete?
Wir bieten 2 Versandoptionen an. Economy und Express
a. Economy-Versand – wir versenden Pakete per Einschreiben nach Nepal (Postamt). Die Lieferzeit beträgt 10 bis 15 Tage.
b. Express – wir versenden Pakete durch Express-Kurierunternehmen wie FedEx, Aramex, Skynet.
Sie können die Versandart beim Bezahlvorgang auswählen.
7. Wie werden die Versandkosten berechnet?
Die Versandkosten werden vor dem Bezahlvorgang automatisch berechnet.
Beispiel: Die Versandkosten für 500 Gramm betragen 13 USD.
Wenn Sie 4 Artikel gekauft haben und das Gesamtgewicht dieser 4 Artikel unter 500 Gramm liegt, müssen Sie nur 13 USD als Versandkosten für 4 Artikel bezahlen.
8. Wie erfahre ich, ob mein Artikel versandt wurde oder nicht?
Wenn Ihre Artikel versandt wurden, senden wir eine Benachrichtigungs-E-Mail an Ihre registrierte E-Mail-Adresse. Die Sendungsverfolgungsnummer ist normalerweise innerhalb der nächsten Tage nach dem Versand verfügbar.
Wir senden Ihnen Versanddetails mit Trackingnummer an Ihre registrierte E-Mail-ID.
9. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald eine Bestellung versandt wurde, wird eine E-Mail mit Tracking-Informationen gesendet. Sie können den Lieferstatus des Artikels online überprüfen, indem Sie auf die Website des jeweiligen Lieferunternehmens zugreifen.
10. Könnten Sie mir bitte den Artikel mit dem niedrigeren Preis angeben?
Bitte beachten Sie, dass wir das Paket mit einem niedrigeren Wert deklarieren, um Steuern zu vermeiden, und die meisten davon sind sicher. Falls der Zoll Steuern erhebt, sind die Kunden für die Steuern verantwortlich. Bitte prüfen Sie, ob Sie in Ihrem Land Zollgebühren zahlen müssen. Sie sind dafür verantwortlich, falls dies erforderlich ist.
11. Muss ich bei Spiritual Tibet ein Konto erstellen, um online einzukaufen?
Nein, es ist nicht notwendig, ein Konto zu erstellen. Sie können als Gast zur Kasse gehen.
12. Bekomme ich einen Rabatt, wenn ich in großen Mengen (im Großhandel) kaufe?
Ja, derzeit ist der auf unserer Website angegebene Preis der Großhandelspreis. Wenn Sie jedoch größere Mengen kaufen möchten, gewähren wir Ihnen einen zusätzlichen Rabatt.
Für Großhandelspreise kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: spiritualtibet.nepal@gmail.com
13. Nehmen Sie Sonderanfertigungen an?
Ja, auf jeden Fall. Wir sind der Hersteller aller auf unserer Website aufgeführten Artikel. Wir können alle Größen und Designs nach Ihren Wünschen herstellen.
14. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja. Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand stornieren. Nach dem Versand kann die Bestellung nicht mehr storniert werden. Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 24 Stunden auf Ihr Konto. Die Zahlungsgateway-Gebühr von 7 Prozent wird jedoch nicht erstattet. Wir ziehen 7 Prozent vom Gesamtbetrag ab und erstatten Ihnen den Restbetrag.
15. Kann ich den Artikel nach Erhalt zurückgeben?
Ja, Sie können den Artikel in der Originalverpackung an uns zurücksenden. In diesem Fall werden die 7 % des Zahlungsgateways + die von uns gezahlten Versandkosten sowie etwaige Zollgebühren, die wir beim Erhalt des Artikels zahlen mussten, nicht erstattet.
